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【48812】【四送一服】入企造访“问需解惑” 自动服务“排忧解难”

发表时间: 2024-06-03 栏目: ayx爱游戏官网登录

  日前,国网萧县供电公司安排29个造访组,造访了华大(化学)安徽有限公司、安徽省永福农业开发有限公司等270余家企业,同企业负责人面对面了解公司制造用电状况,现场回答企业提出的关于电费电价、事务处理等方面的问题,搜集企业关于供电服务方面的定见和主张,为企业未来的开展供给刚强牢靠的电力保证。

  造访中,各造访组采纳“现场办公”方法,对企业反映的问题能处理的当场处理,当场难以处理的汇总构成督办问题清单,并依照“内转外不转”的准则,由公司营销部牵头和谐有关部门执行办理职责,期限处理,并由造访联络员及时回复处理进展,保证企业反应的问题件件有执行、事事有反应,以实际行动饯别“公民电业为公民”的企业宗旨。

  近年来,国网萧县供电公司从始至终坚持构建供电“四梁八柱”,全面优化电力营商环境,全方位进步供电服务水平。电网建造方面,经过合理安置电源点,建成一批110kV及以上变电站,主网结构更刚强。农网晋级改造深化推进,年平均完结农网改造项目104项,配网水平继续完善;供电服务方面,不断在减环节、压时长和降费用上下功夫,全面实现业扩报装“一证受理”,“房产+供电”联合过户,“线上+线下”揭露停电信息、收费规范、办电时限等信息,自动承受用户监督,用户电力“取得感”不断的进步。(戴海洋 宁晓峰)