打好党业融合组合拳绘就农网振兴新画卷
推动农网终端建设与乡村振兴同频共振,是提升城乡营销网络一体化发展水平的重要方法。谷城县烟草专卖局(营销部)格外的重视农网终端建设工作,重点围绕深化现代零售终端建设、拓展服务功能、延伸服务链条等议题,反复思考、充分论证,多角度出发,以服务乡村振兴为主要议题,提出多种农网终端建设新路径,进一步厘清了“谷城烟草在助力当地经济社会持续健康发展,助推基层治理和乡村振兴上能做什么、应当怎么做;下一阶段的零售终端要建成啥样子、能发挥什么功能”,力求聚焦现阶段人民群众需求强烈、能抓得住,让人民群众可感可及、得到实惠,在“小终端”里做出“大文章”。
如何建好现代化营销网络、如何赋能营销网络建设、如何逐步推动卷烟营销转型升级等问题一直是谷城县局(营销部)研究和探索的重点。近年来,谷城县局(营销部)通过实践给出了自己的答案:积极融入襄阳市“十百千”工程建设大局,活化要素应用,强化数字赋能,创新经营销售的方式,发挥区域协同优势,挖掘农村市场潜力,以高质量农网建设激活营销高水平发展动能。联合烟草工业公司、邮政、银行等单位协同打造集经营技巧、政策宣传、技能培训、便民服务于一体的兴农服务站,以点带面辐射带动农网客户经营提质升级。探索推行“党支部+服务社+农户”产业高质量发展模式,不断做大做强特色产业。同时,从满足村民需求、方便村民办事方面出发,协助客户在终端设置便民服务站,为村民提供快递代收等便民服务。在筑阳先锋志愿服务队的基础上,逐渐完备志愿服务模式和运行机制,聚焦服务乡村振兴;在功能叠加、服务拓展、数字化工具应用等方面提供支持帮助。
实施数字化经营指导,将零售管理系统与营销管理平台两大后台支撑系统联合使用,强化营销服务全过程监督和智能评判,帮助零售客户分析商圈、预测商情,指导零售客户拓展服务功能。帮助零售客户提升职能化管理上的水准。同时开展农产品展销等非烟商品直播活动,将茨河贡米、石花霸王醉、谷城茗茶、赵湾香菇、南河葛粉等农特产品以互联网形式销售,助力客户拓展农产品销售经营渠道、提升盈利水平。
谷城县烟草专卖局(营销部)积极顺应数字化转型要求,推动数字化技术与零售场景深层次地融合,为零售用户带来更为丰富的经营体验。搭建“谷烟学堂”,实施“线上+线下”零售客户经营理念和经营技能培训。线下开展全覆盖入户调研,采取同行交流、现场参观等方式,从客户的真实需求入手,围绕终端陈列、新零售知识等内容开展培训,农村客户培训覆盖面达到100%,助力农网客户职业化经营。加大对客户经理的培训力度,切实提升营业销售队伍的专业性与服务水平,扩大营销知识面,培养综合服务素养,织出一张高素质、有本领、显担当的专业化营销服务网。主动融入数字乡村建设,引导农村零售客户改变以往粗放式、被动式的店铺管理模式,大胆尝试店铺数字化管理,实现全商品扫码、全方式支付、全店铺管理,让精准营销成为激活智慧终端的“新引擎”。
下一步,谷城县烟草专卖局(营销部)将在现有基础上搭建更多合作桥梁,在农村特类市场开发方面找准突破口、打好组合拳。同时,坚持传递行业正能量,树立责任烟草良好形象,自觉融入乡村振兴大局,不断拓宽“生态圈”“共赢圈”,向着更高平台和更广领域开启跨界合作、相互成就、一起发展的新征程。(陈彪、刘建国、厉曜堃)
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